Manual para leer manuales

3 noviembre, 2010


Un manual es un libro escrito por un grupo de personas que conocen mucho sobre técnica, pero nada de comunicación y literatura. Generalmente va dirigido al cliente o usuario y posee más páginas de acotaciones que de explicaciones como tal.

Cualquier manual que se respete debe poseer al menos tres idiomas. Si es por ejemplo un televisor elaborado en Malasia, pero que se comercializa en Ecuador, el manual debe poseer los idiomas de inglés, por supuesto; griego, para darle un toque cultural y uno de los dialectos del malayo. De esta forma la cartilla se convierte en un medio de instrucción, ya que usted aprende a hablar el inglés y algo del griego, del malayo no, porque a veces ni los malayos se entienden entre ellos mismos.

Los manuales por supuesto utilizan un lenguaje encaminado a lograr una fácil comunicación con el cliente:

1- Abra la caja

2- Saque el TV con cuidado imbécil

3- Verifique que las conexiones paralelas no entran en contradicción con la calibración voltaica de su equipo (se chivó el TV)

4- Conecte el cable de recepción y energice el equipo…

Hay frases hechas para los manuales, fundamentalmente de equipos electrodomésticos:

Nuestra empresa trabaja pensando en su satisfacción.

Colóquese la pieza A123 en el orificio Z4456

Apriétese con fuerza hasta que éntrese la pieza (o en el peor de los casos rómpese la pieza)

Para más información consulte nuestras oficinas en (dirección y número de teléfono falsos).Claro que también me pongo a pensar si a duras penas pude comprar este televisor de dónde voy a sacar el dinero para ir a esas oficinas al otro lado del mundo.

Una de las secciones más interesantes de casi todos los manuales es aquella dedicada a solucionar problemas comunes. He aquí algunos ejemplos realmente deliciosos:

Si no hay ni imagen ni sonido, verifique que el TV esté conectado a la corriente.

Si hay imagen pero no hay sonido, verifique que el control de volumen no esté en cero.

Si hay sonido pero no hay imagen, es completamente normal.

Si el closed caption no funciona debe ser porque el programa no posee ese servicio.

Quizás deberían agregar otros como:

Si el programa que están dando no le gusta, cambie de canal

O… Si de pronto no ve un televisor marca Philips en la sala de su casa es porque todavía no se lo ha comprado.

Por todo ello mi recomendación es a que haga como todos los cubanos: arme su equipo sin mirar el manual, que como decía mi abuelo, el hombre que es hombre toma sopa con tenedor, como plátano en fufú y no lee manuales.

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One Response to “Manual para leer manuales”

  1. alejo3399 Says:

    mandy: ¿ y ya probaste a enderezar el manual del tv?, fíjate, a lo mejor así lo entindas mejor. hablando de manuales tengo en la casa un formulario industrial de 1950, que enseña a fabricar jabones, betún… y una pila de cosas más, muy útilez si vives en 1950… ese libro le salvó la higiene personal a unos cuantos vecinos a principio de los noventa, lo malo es-cuentan-, que el jabón de cebo daba un ador tremendo en el culo… pero sin jabón hubiese sido peor.

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